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Política de envío, devoluciones, cancelaciones y reclamaciones
PROCESO
El usuario tendrá que realizar la compra a la página web de https://druilabs.com.
Los pagos podrán realizarse mediante Paypal, transferencia bancaria o Stripe.
En caso de duda, el usuario puede escribir un correo electrónico a info@druilabs.com.
Los envíos se realizarán a través de la empresa GLS.
- Envíos a la Península y Baleares:
Para la Península el coste del envío es el siguiente:
Península: Pedidos inferiores a 25,00 €, los portes ascienden a 3,50 € (IVA icl.)
Baleares: Pedidos inferiores a 25,00 €, los portes ascienden a 5,00 € (IVA icl.)
Canarias: Pedidos inferiores a 25,00 €, los portes asciendes a 10,00 € (IVA icl.)
Los plazos de entrega para envíos a Península, Baleares y Canarias son:
Península: 24-48 Horas
Baleares: 48-72 Horas
Canarias: 48-72 Horas
Para pedidos en Europa: (Alemania, Francia, Bélgica, Italia, Países Bajos, Reino Unido, Austria Luxemburgo, Dinamarca, Republica Checa.)
Para el resto de países de Europa consultar en info@druilabs.com,
Por la compra de 1 cremas los portes ascienden a 10,00 €
Por la compra de dos cremas los portes ascienden a 5,00 €
Por la compra de tres cremas o más los portes son gratuitos.
El plazo de entrega es de 3 a 5 días
(No envío a las Islas)
Todos los gastos de envío corren a cargo del comprador.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
El usuario tiene derecho a la devolución del importe íntegro de la compra siempre que se cumplan las condiciones de la política de cancelación. La devolución se realizará a través del mismo método de pago utilizado a la compra, en este caso, por Paypal, transferencia bancaria, Stripe.´
El plazo de reembolso de las cantidades pagadas será como máximo de 30 días, tanto en el ejercicio del derecho de devolución como en el ejercicio del derecho de desistimiento.
No se admitirá devolución alguna, transcurridos 14 días naturales desde su expedición, que no haya sido previamente consultada y autorizada por el departamento de ventas de SINGULAR UNLIMITED, S.L.
Los gastos de devolución del envío corren a cargo de SINGULAR UNLIMITED, S.L., cuando el producto no se correspondiera con el solicitado por parte del cliente o por daños y averías que sufran las mercancías transportadas, siempre que se haya realizado la reclamación oportuna dentro de las 24 horas siguientes al recibo de las mismas.
En el caso de que el cliente decidiese devolver el producto por motivos distintos a los mencionados anteriormente, los gastos de devolución correrán a su cargo.
Las compras se pueden devolver dentro del plazo de 14 días naturales, siempre y cuando los productos se encuentren en perfecto estado y no hayan sido abiertos ni manipulados.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las cancelaciones se tienen que informar por escrito a info@druilabs.com . No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En este correo electrónico se tiene que hacer constar todos los datos relativos a la compra, añadiendo nombre y apellidos, y dirección de email, así como la fecha de compra y referencia del producto o número de pedido.
POLITICA DE RECLAMACIONES
La reclamación por daños y averías que sufran las mercancías transportadas, deberá hacerse en las 24 horas siguientes al recibo de las mismas, salvo que el daño fuera evidente en el momento de la recepción de éstas, en cuyo caso, la reclamación deberá hacerse en el momento de la recepción de las mercancías, dejando constancia en el albarán de entrega.
Seguridad y confidencialidad
SINGULAR UNLIMITED, S.L., garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. SINGULAR UNLIMITED, S.L., garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y según lo establecido en nuestra política de Privacidad, que deben haber aceptado en el formulario de inscripción.
Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las compraventas realizadas a SINGULAR UNLIMITED, S.L., se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Toledo.